記者曾芳蘭∕竹市報導
新竹市政府積極推動公共運輸發展，優化大眾運輸環境，為改善使用近十年的新竹轉運站設施老舊問題，市府編列一千萬元預算，將於二十五日開始施作優化工程，委託專業廠商採分區施工方式進行改善，確保設施符合乘客需求，提供更舒適、友善的候車環境，預計最快今年十一月完工。
市府交通處表示，新竹後站轉運站啟用至今已近十年，市府屢接獲市民反映空調及相關設施待改善問題，交通處立即進行改善，優先汰換空調設備及改善相關設施。此外，市府團隊也將逐年編列預算，針對轉運站內部設施進行檢視與改善，確保設施正常運作，提供優質候車環境。
交通處表示，目前轉運站面臨四大問題亟需解決，包括空調設備部分零件停產、夏天冷氣運轉過載跳電、男廁便斗堵塞，以及身障廁所門過重影響使用。市府編列一千萬元預算進行改善工程，雖然工程可能造成短暫不便，但改善後的轉運站將為乘客帶來更優質的候車體驗。
交通處指出，新竹後站轉運站改善工程預計最快十一月完工，為降低旅客進出與候車影響，將採半半分區施工，施工圍籬將預留客運車輛進出與行人安全步行空間，請旅客依現場導引動線圖及轉運站人員指示改道，行經時注意安全並快速通過。