記者陳建興／台北報導
每年5、6月母親節及618網購檔期，不僅是民眾刷卡消費的高峰，也是詐騙集團活躍的時節。為守護卡友的交易安全，聯邦銀行升級防詐機制，宣布攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)，成為全國首家正式導入信用卡「3D網路交易FIDO驗證服務」的發卡銀行，透過生物辨識技術，打造更聰明、更安心的用卡體驗。該服務於近期上線，至今已超過數萬名卡友踴躍啟用，目前啟用戶數仍持續成長中，顯示客戶對交易安全的高度重視，聯邦銀行預估，6月前將有10萬卡友啟用服務。
聯邦銀行指出，有別於傳統OTP(One-Time Password)一次性簡訊驗證密碼，可能產生密碼外流遭盜刷、簡訊碼輸錯、甚或出國在外購物收不到驗證碼等狀況，「FIDO驗證服務」是目前保障信用卡安全的最新趨勢，卡友於聯邦行動銀行APP內自行啟用相關服務後，即可於網路交易時透過指紋、臉部辨識等生物特徵方式快速驗證身分，由本人親自確保每筆消費的扣款金額，絕對是卡友在血拼時的最佳後盾！
聯邦銀行同步強化卡友自主管理功能，提供「線上信用卡個人化管理」兩大貼心服務。首先，卡友可隨時於聯邦行動銀行APP或New New Bank APP內，線上自行開啟、關閉「國內、外實體卡、非實體卡、行動支付的各項信用卡交易」，只要已於APP內關閉交易，都能有效避免因卡片或手機遺失、卡片資料遭不明外流，所發生的冒用風險。其次，APP內亦支援卡友設定「國內、外單筆刷卡金額上限」，可以有效降低信用卡盜刷的財損金額；這項多元靈活的控卡功能也是金融監督管理委員會銀行局函轉各家金融機構鼓勵推廣的防詐措施！
金融詐騙手法層出不窮，民眾稍有疏忽即可能產生鉅額財損，若不幸遭受詐騙而衍生的信用卡消費款項，依國際組織規定並無法向收單機構扣款，且持卡人也無法免責，針對這類受詐卡友，聯邦銀行自2021年起即推出「信用卡詐騙損失協助專案」，提供「無息分期還款方案」，符合專案資格最高即可申請30期0利率分期償還詐騙卡款，協助卡友大幅減輕遭受詐騙所衍生的還款壓力，並避免信用受損。
除了技術升級與貼心控卡服務，為強化客戶防詐意識，聯邦銀行也積極透過聯邦信用卡官網、彈跳視窗及帳單等多元管道，持續宣導防詐觀念，提醒卡友切勿於可疑網站、簡訊及電子郵件連結中輸入卡號及驗證碼，並強調OTP驗證碼的重要性與保密性。
展望未來，聯邦銀行也將不遺餘力持續打擊金融詐騙、與時俱進觀察詐騙最新趨勢及客戶用卡習慣，滾動式更新各項防護機制，提供消費者更安心的金融環境，讓每一次刷卡交易中都能放心無虞、更有保障！