記者林中行／花蓮報導
花蓮縣政府二十六日表示，為守護獨居身障者居家安全，同時協助與身障者同住，但照顧能力薄弱家屬之高照顧負荷家庭，花蓮縣政府社會處開辦「身心障礙者緊急救援連線服務」至今已十五年，透過二十四小時全天候專業監測連線服務，讓在家中面臨突發及緊急的身障者只需按下緊急裝置，便可在第一時間獲得適切救援協助，以提升身障者的生活安全與生活品質。
縣長徐榛蔚表示，花蓮縣政府持續推動緊急救援與關懷網絡，隨著網路科技日新月異，縣府亦積極以新創智慧科技，全面升級緊急救援連線裝置，導入科技化設備輔助，除延續原有的居家緊急求救主機及隨身型緊急求救遙控器，更增設紅外線感應不活動偵測功能，若超過一定時間未感應到身障者在家活動軌跡，系統將自動啟動通報機制。
徐榛蔚強調，此守護系統還擴及至戶外場域，透過新增具GPS定位功能之手環，讓在外遭遇突發意外的身障者也能透過手機掃描手環上之QR CODE，啟動緊急通報救援機制，不僅如此，該服務內容尚包含電話問安、定期到宅訪視、天災關懷、設備功能檢測與維護、社會福利與居家安全等各項諮詢與資源轉介，提供身障者多元且完善的照顧支持，建構更為友善安心的生活環境。
花蓮縣政府社會處舉例，一名六十一歲獨居的黃先生多年前因車禍導致雙下肢幾乎全癱，須仰賴輪椅助行成為身障者，又加上無法再就業，經濟陷入中低收入戶的困境，曾多次因暈眩而跌倒，醒來後無力自行爬起與求助，社會處獲知後立刻協助連結身心障礙者在宅緊急救援連線服務，安裝緊急救援系統後，黃先生曾在一個月內接連發生三次在家跌倒無法自行爬起的意外，他當下都趕緊按下身上的求救鈕通報二十四小時守護管制中心，接線服務員即刻聯絡救護車，讓黃先生能獲得及時救援。