記者陳建興／台北報導
第27屆《讀者文摘》「信譽品牌」調查今(26)日揭曉，國泰金控旗下子公司國泰人壽、國泰產險蟬聯「保險公司類」、「產險公司類」金獎；國泰建設、國泰健康管理也再獲「房地產開發商」、「健診中心類」金獎。《讀者文摘》「信譽品牌」調查以「可信度」、「品質」、「價值」、「了解客戶需求」、「創新」、「社會責任」等指標評比，展現國泰在壽險、產險、健康管理及房地產領域，持續深耕數位科技創新、健康促進及永續發展等3大面向的亮眼表現，深獲台灣民眾高度信賴，發揮「Better Together共創更好」的集團精神，以行動持續守護全台民眾。
國泰人壽肩負超過2,000萬張保單的責任，陪伴超過800萬保戶走過人生每個階段，透過遍及全台的服務據點和深耕在地的用心經營，與民眾建立緊密連結，將保險服務融入日常生活，不只提供保障，更以實際行動陪伴保戶，連續22年蟬聯「保險公司類」金獎，穩居全台民眾最信賴的保險品牌。面對AI數位浪潮與超高齡社會的挑戰，國泰人壽積極推動數位轉型與多元健康促進方案，將保險價值從「事後補償」延伸至「事前預防」，因此自2022年起舉辦結合健康走路與社會公益的「步步攻億走」活動，透過擁有百萬會員的健康促進平台「FitBack健康吧」，每年號召萬名企業員工與民眾共同參與，今年活動挑戰800億步目標，不僅鼓勵每一個人養成健康生活習慣，更將累積步數轉化為公益行動力，達標後將投入800萬元基金，支持多元面向永續公益計畫。未來，國泰人壽將持續以陪伴為基石，發揮保險穩定社會的力量，為社會創造更多正向影響力。
國泰產險長期深耕客戶服務，除了關懷高齡與弱勢客戶，亦持續優化「公平待客」服務，提供客戶更貼心、有感的友善金融服務體驗，連續8年榮獲「產險公司類」金獎。為減少語言溝通障礙所造成的資訊落差，國泰產險也針對外籍保戶，提供多國語言版的保險與理賠解說短影音及理賠申請書；同時，關注數位弱勢族群，導入「線上共覽」技術，協助即時排除數位投保操作困難，並製作視障者專用的商品點字書，兼顧資訊平權，以提升客戶服務的「溫度」與「速度」為目標，成就公平待客理念的實踐典範，且於2024年榮獲金管會頒發「公平待客評核績優」與「微型保險競賽業務績優獎」等多項肯定。
國泰健康管理致力打造智慧且個人化的健康體驗，連續11年榮獲「健診中心類」金獎。國泰健檢以預防醫學為核心，持續導入AI與數據科技，未來將推出「智慧健檢規劃」服務，依據個人年齡、家族病史與健康數據，為客戶推薦最適合自己的健檢項目，實現量身訂製、全面照護的健康守門員。未來，國泰健康管理將結合專業醫療團隊與「AI數位營養工具」，提供可即時為客戶分析日常飲食，給予具科學依據且量身訂製的健康建議，落實「一日健檢，全年守護」的承諾，以專業態度與細緻化關懷，陪伴客戶迎接健康好人生。
國泰建設跨足都市更新與多元開發領域，累計興建超過58,000戶住宅，總建築面積達915萬平方公尺，持續打造永續好宅，連續13年榮獲房地產開發商類金獎。國泰建設自2007年正式成立都市更新業務小組，並與政府單位、社區居民合作，積極投入雙北市都市更新推動改建，實踐永續服務的企業信念，指標性都更建案如南港成功新城「國泰悠陽」預計今年度完工交屋。國泰建設不僅深耕本土住宅開發，亦與日本三井不動產合資，推出住宅及商業設施案，展現品牌多角化經營與國際合作成果。此外，國泰建設亦籌設重建位於民生東路的國泰建設總部大樓，預計2030年完工，將持續以「產權清楚、按圖施工、如期交屋、永續服務」四大保證，堅持為社會大眾打造「實在好房子」。