記者林中行／花蓮報導
花蓮縣吉安鄉一一一年啟動「幸福巴士」提供友善便捷服務，不僅成為老大人的日常代步工具，巴士司機的貼心關懷帶給鄉親猶如家人般的信任感，更讓吉安鄉「幸福巴士」廣獲好評。今年度在全縣「金運獎」評獎「初審中」脫穎而出，後續將由花蓮監理站評審團進行第二階段實地訪視複審，鄉長游淑貞偕團隊進行充份討論執行，堅持以「補足公共運輸最後一哩路」為服務核心，創建樂活友善鄉城。
吉安鄉公所一日指出，透過專業完整資料呈現吉安幸福巴士如何透過女性駕駛加強柔性照服、多元支付、深入鄉里接送、以及結合在地觀光休憩預約運輸服務等多元服務方式，實際回應居民通勤與就醫接送需求。
曾多次預約幸福巴士的永安社區發展協會理事長張賜米指出，長者剛開始接觸使用這項便民服務時，因夏天天氣很熱，長輩參加完福氣站活動，常常是在大太陽下走路回家，後來知道可以預約幸福巴士，而且一次只要一塊錢，長輩們覺得又涼快又划算，大家都開心搭乘。幸福巴士真的帶來極大便利和安全，讓長者不再因天候或距離而卻步於外出活動。
吉安鄉公所強調，幸福巴士結合網路便民預約，導入智慧門牌、整合官網與QR Code等創新措施，為高齡長者與行動不便群體，以及為人子女者忙碌工作可以彈性時間完成預約，提供貼心便民服務再三獲民眾肯定，
游淑貞表示，因應高齡化的時代來臨，公部門的便民服務更需與時俱進，幸福巴士的推行讓不少長者能夠方便出行，未來公所將持續擴充服務量能，優化乘車體驗。
鄉公所強調，幸福巴士採彈性預約制，每日提供往返二班次服務，每班次滿二人即發車，搭乘時段為每週一至週五上午八點三十至十一點三十、下午十四點至十七點，請民眾提前一天預約，並提供乘車者姓名、電話、搭乘人數、接駁地點、搭乘時間等相關資訊。