記者王誌成/台北報導
隨著國中教育會考結束及成績放榜,想要充實自己或學習新技能,補習班更是許多消費者補充知識的首選,市面上教育機構越來越多元,台北市教育局二十日特別提醒,在報名補習班課程前,務必掌握四大要點,「合格立案要查清」、「強迫推銷要拒絕」、「契約收據要簽訂」、「退費權益要辨明」,保護自身的權益,避免不必要的消費爭議。
一、合格立案的補習班每年皆須向本市建管處、消防局辦理建築物公共安全檢查及消防安全設備檢修申報,消費者在選擇補習班前,應確認補習班是否有依法核准立案,可透過班名、地址等資訊至「短期補習班資訊管理系統」查詢,以選擇合格立案之補習班,避免誤入不肖業者的陷阱。
二、消費者在報名前應審慎評估自身財務狀況及學習需求,若遇到業務人員以業務話術、動人的折扣、分期貸款等強迫推銷行為時,請保持理性並堅持立場,切勿在不清楚課程內容、費用的情況下,貿然簽署相關文件或支付費用,充分考慮和瞭解是保障自身權益的第一步。
三、依據「短期補習班設立及管理準則」規定,補習班應與學生或其法定代理人簽訂書面契約,其契約書之格式、內容應符合教育部訂定之「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」;再次呼籲消費者務必要與補習班完成簽約,簽約時應確認正式課程之修業期間、繳費金額等內容,繳納費用後亦應向補習班索取收據,並確認收據所載內容。
四、北市補習班應依「台北市短期補習班管理規則」第九條規定辦理退費,於開課前六十日提出退費,應退九十五%(收取之五%若逾一千元部分仍應退還);開課日當天課程前至開課前五十九日提出,應退九十%(收取之十%若逾一千元部分仍應退還);開課日當天課程結束至第二次上課前提出,應退七十%;第二次上課後未逾課程三分之一期間內提出,應退伍時%;上課後超過課程三分之一,得不予退費。