記者陳建興／台北報導
為打造友善購物環境，7-ELEVEN隨時傾聽消費者反饋，滾動調整相關服務，不斷創新推出全新生活體驗，讓全台逾7,100家門市夥伴都能滿足消費者日常生活多元體驗。7-ELEVEN今年不只再度獲得2025臺灣服務業大評鑑金牌獎，高雄苓雅區7-ELEVEN民瑞門市陳錞蓁更以優異服務獲得「服務尖兵」肯定。為歡慶連續三年榮獲殊榮，全台7-ELEVEN自7月3日至7月5日限時3天推出歡慶活動，邀請消費者同賀！
7-ELEVEN持續打造「全通路的生活品牌」為核心主軸，致力架構生活服務平台，透過全台逾7,100家門市串聯會員生態圈與拓展多元型態的複合零售組合，提供多元的銷售與服務渠道，滿足消費者更即時便利、具價值性的全方位消費體驗。2025年更陸續推出創新便民服務，包含讓消費者結帳時可自行輸入會員電話號碼，以及陸續導入掃描式微波爐、收銀機自助結帳功能、EC包裹自助取件服務，不僅讓門市夥伴工作更省力化，也能減少消費者等待時間。
除了持續推出創新便民服務，7-ELEVEN積極打造多元共融工作環境，近來針對員工人權與安全不斷與時代接軌，如門市夥伴能自行決定名牌姓名與稱謂、可因應突發狀況啟動「一人當班暫停服務」彈性機制，更領先超商通路之先展開測試「收銀結帳友善椅」；另也導入Z世代熟悉的AI智慧工具，如「AI訂貨系統」與「智能平板」，期望透過實際做法讓夥伴們工作更從容。
不僅如此，7-ELEVEN近來亦致力人才培育及多元聘用，招募中高齡、二度就業、學生及身心障礙者等多元族群，營造全齡友善工作環境，今年創零售通路之先針對大專院校門市僑生開啟「外籍生訓練專班」，積極培育全球優秀人才。為創造門市多元共榮工作環境，自7月起將導入外籍友善名牌，讓不熟悉中文的夥伴運用，同時也讓消費者更理解狀況。
歡慶7-ELEVEN再度獲得2025臺灣服務業大評鑑金牌獎肯定，自7月3日至7月5日限時3天全台門市推出歡慶活動，包含CITY系列指定同品項買2送2，以及限定門市販售現做冰品，包含思樂冰、雪淋霜、酷聖霜霜淇淋指定同品項皆享杯裝買1送1優惠。