記者傅希堯∕台北報導
審計部公布一一三年決算報告指出，觀光署原提出旅宿業聘用補助預算規模為十億元，應可協助增聘一萬六千人投入旅宿業；但實際上只增加二千六百一十七人就業，整體缺工問題仍然存在。觀光署表示，將持續宣導旅宿業者提供符合勞動市場薪資，吸引更多人力投入。
觀光署統計，旅宿業目前缺工人數約五千至六千人。先前為解決缺工情形，補助旅宿業者增聘服務人員所需薪資，並改善勞動條件，強化人力穩定性及服務量能，觀光署訂有補助旅宿業穩定接待國際旅客服務量能實施要點。
審計部公布去年決算報告表示，觀光署在中央政府疫後強化經濟與社會韌性及全民共享經濟成果特別預算編列十億元（含協助旅宿業者增聘從業人員九億六千萬元、協助旅宿業者辦理徵才及教育訓練四千萬元），針對營業中且最近三年未經處分停止獎（補）助合法旅宿業者，新增聘僱房務及清潔服務人員，在一一二年四月一日至去年三月三十一日間到職且連續實際在職六個月以上者，補助每人每月五千元，最長十二個月。
依據編列的預算規模，預估可補助業者增聘逾一萬六千人，有效紓緩缺工情形；但旅宿業於補助期間僱用員工僅增加二千六百一十七人，其中觀光旅館業及旅館業客房部職工增幅均未及一成，人力短缺情形並未有效改善。
報告中並指出，根據行政院主計總處去年發布「一一二年轉業就業者前職行業─按轉業原因分」統計報表，一一二年住宿及餐飲業員工離職原因，以待遇不符期望占比百分之二十五點五四為最高，顯示旅宿業薪資待遇與求職者的需求仍有落差。
對此，觀光署回應，將持續宣導旅宿業者提供符合勞動市場薪資，輔導業者營造友善工作環境，吸引更多人力投入，並補助旅宿業者善用科技輔助，彈性運用現有人力，以強化服務品質。