
記者蔡琇惠/新北報導
新北市政府今(25)日與玉山銀行、新北地方檢察署簽署「反詐業務合作備忘錄(MOU)」。此合作突破單一機關限制,將市府的政策規劃與跨域整合、檢方的法制與犯罪偵辦、銀行的金融交易監控與第一線勸阻同心對接,透過資訊共享、合作推廣、預警通報與聯防作業,建立即時聯繫與快速因應的機制,讓「看見風險→即時介入→有效止損」成為日常,展現政府與企業共同承擔社會之責任。
核心內容四大面向:
1.知能提升與經驗共享
三方不定期交換政策法令與為民服務意見,共同辦理防詐講座、分享成功案例與實務技術;並以文宣與影片在辦公場域及社群平台推廣,提升識詐能力。
2.不動產防詐前移把關
玉山銀行於辦理房貸時,主動說明並協助申請「地籍異動即時通」,連同抵押權設定案件送交地政事務所,把不動產詐騙攔在源頭。
3.分行端四大聯防機制
推動臨櫃攔阻、大額提領關懷提問、車手防制與可疑交易通報,將勸阻話術、通報表單與關懷流程標準化、制度化。
4.通報平台與專責窗口
三方指定專責窗口、建立通報平台,即時溝通並滾動調整合作事項,確保SOP落地且持續優化。
新北市警局指出,統計至114年8月31日止,新北市警察局與金融機構聯防詐欺的合作下,已成功攔阻1,731件、守住新臺幣13億1,080萬餘元;並藉由金融機構通報,查緝犯嫌36人。這些數字背後,是一個個避免重大損失的家庭與長輩。
玉山金控董事長黃男州表示,玉山銀行首度與新北市政府及地檢跨域合作,結合金融、地政及司法力量,建立資訊交流與預警機制,共同打造金融與不動產安全防線,攜手新北市跨局處積極防詐,目前新北市在不動產防詐措施「地籍異動即時通」申辦量是全國第一,成功攬阻多起詐騙案例。未來,玉山將持續結合臨櫃關懷與165專案通報及AI科技應用,落實「跨域合作 反詐同行」,為全民建構更完整的防詐網絡。
新北市長侯友宜強調,新北市高度重視防詐工作,持續推動「跨機關」與「跨領域」合作,今日簽署合作備忘錄更象徵打詐邁入里程碑,未來玉山銀行辦理顧客的房屋貸款業務時,將主動協助顧客填寫「地籍異動即時通」申請書,並與抵押權設定案件同步送件;此外,雙方也將合作推動臨櫃攔阻、大額提領關懷提問、車手防制、可疑交易通報等,攜手打造金融零詐欺環境。

新北地檢署檢察長郭永發也提到,新北地檢署與新北市地政局已建立合作機制,透過即時通報、迅速偵辦,達到圍剿詐團之效,未來也與玉山銀行共同推動異常帳戶通報機制,若銀行察覺可疑帳戶涉及詐欺,將立即向新北地檢通報,爭取第一時間介入偵辦,減少民眾財產損失。
於簽署儀式中,新北市警察局局長方仰寧到場見證並表示,「警政、金融與檢方將持續精進聯防與宣導機制,讓可疑徵候的處置更快、更準、更一致。」,新北市警察局提醒民眾:「只要聽到『解除分期』、『帳戶驗證』或被要求改加LINE等話術,請先停下操作、拒絕匯款,並立即撥打 165 反詐騙專線求證。遇面交情形,請約在派出所!」;新北警會與夥伴單位將持續在分行第一線與您並肩守護,把詐騙擋在生活之外。