記者吳瀛洲／新北報導
新北市府捷運局針對已通車的淡水淡海輕軌、新店安坑輕軌再優化，其中「智慧派梯」十五日正式上線啟用；率先在無人高架車站引進AI人工智慧技術，透過攝影鏡頭結合AI影像辨識系統，準確識別行動不便者及推嬰兒車的親子族群，並自動派電梯及將現場畫面回傳行控中心，讓站務人員掌握狀況，以利即時協助。
捷運局長李政安指出，為推動智慧交通建設，這次率先於淡海輕軌的V01紅樹林站至V06新市一路站及安坑輕軌K2玫瑰中國城站、K6安康站至K9十四張站導入AI自動派梯系統，透過攝影鏡頭搭配AI，即時辨識輪椅族、使用拐杖或推嬰兒車的旅客，便會自動發送指令，派電梯到指定樓層，不必再手忙腳亂按電梯，方便又快速。
李政安表示，為強化營運管理與安全監控，自動派梯系統還會將現場畫面同步回傳送行控中心，讓站務人員即時掌握身障旅客動態，並給予協助。
捷運局表示，AI自動派梯貼心又便民，除了免動手操作，有效縮短行動不便者及親子族群的等候時間，讓乘客能更從容、安全地進出車站，也大幅提升整體電梯使用效率和服務品質，朝智慧捷運邁出重要一步。後續捷運局將持續擴展AI技術與遠端遙控的應用範圍，讓所有乘客都能享受更便捷、舒適且安心的搭乘體驗。