老婦人金融卡被提款機沒收 員警到場協助老婦人

 

員警到超商現場時,協助老婦人打銀行客服電話,協助老婦解決問題。(記者張上耕翻攝)

記者張上耕/基隆報導

民眾金融卡遭提款機沒收,警二分局八斗子分駐所員警幫助老婦打客服電話取回,八斗子分駐所接獲報案指稱,轄區一家超商內有婦人需警方協助。

警員溫效賢、實務生李文立獲報後,立即前往現場,看見六十九歲的謝姓老婦人,在超商提款機前不知所措,員警向謝婦詢問對談時,謝婦應答遲緩,且不斷操作提款機,員警索性直接幫老婦人撥通客服,才知謝姓老婦人已成功提領現金,但因操作不當導致金融卡遭提款機沒收,客服在電話中告知員警,將會由保全協助將卡片取出,並以掛號的方式寄回老婦人家中。警方除替謝姓老婦人解除危機外,又因謝婦疑有失智症狀,擔憂謝姓老婦發生其他危害,於是就陪同老婦人返家,並將來龍去脈告知老婦的配偶,夫婦兩人對員警的熱心協助,表達感謝之意。

警二分局分局長童寶賢表示,如遇緊急事故或需警協助情事,可撥打一一○報案專線或向臨近派出所求助,警方會本於職責範圍內,提供適當的幫助。