記者黃文記／歸仁報導
高鐵一三０七車次十三日上午十時四十四分抵達台南站時發生旅客因不明原因衝撞該列車之落軌事件，旅客當場死亡，是車站啟用以來首例，原因正由鐵道警方深入調查；這起意外造成南下班車延誤，經鐵路警察完成調查並報請檢察官同意，十二時五十四分全線已恢復正常營運。
據了解，落軌民眾為男性，南下月台當時有列車進站；由於已明顯死亡，正等待初步相驗。
事故發生後，高鐵車站立即啟動相關安全防護措施，並通報消防、醫護人員到場協助，受此事件影響，高鐵公司取消一三０七車次後續台南─左營營運，以配合進行事件調查，並安排旅客搭乘後續列車繼續行程。
台灣高鐵公司說明，受此事件影響，經鐵路警察完成調查並報請檢察官同意，於十二時五十四全線已恢復正常營運，敬請旅客安心搭乘。
高鐵公司感謝旅客在調查期間的耐心與配合，若因此造成行程延誤，依照高鐵旅客運送契約，本事件非可歸責於高鐵公司，亦非屬不可抗力事由，依退費補償規定，將退還行程延誤超過三十分鐘以上旅客實收票價之百分之十。
高鐵公司刻正積極進行車站月台門工程，耗資二十點五億元，分階段建置，預計二０二八年三月全線完成，以防止物品掉落軌道，更確保旅客安全。