記者曾芳蘭／竹市報導
新竹市地政事務所長期重視志工服務量能，為感謝志工夥伴協助推動各項為民服務工作，舉辦「一一四年度績優志工表揚活動」，特別表揚全年服務時數高達二百八十二個小時、每週平均投入約五格小時的資深志工鞠愛華女士，肯定其退而不休、長期投入公共服務，持續以行動展現無私奉獻的典範精神。
市長高虹安表示，志工是城市治理中不可或缺的重要夥伴。自上任以來，市府持續推動「幸福安居科技城」施政願景，而專業且溫暖的市政服務，更仰賴志工夥伴的共同參與與支持。她感謝志工們長期投入市政服務，並期盼這股正向力量持續擴散，攜手讓新竹市成為更加宜居、更加幸福的城市。
地政事務所表示，地政事務所肩負全市不動產登記、測量及地價等核心業務，平均每日洽公人數約三百人。為提升洽公效率並提供更友善的服務環境，皆有賴所內志工協助推動洽公引導、簡易諮詢及申辦書表提供等，才能確保服務不中斷。
地政事務所說明，此次獲獎的鞠女士為地所退休員工，她秉持熱心服務的精神，退休後隨即再次投入志工行列，運用其熟稔的地政專業與多年實務經驗，協助民眾掌握洽公流程、有效分流案件，不僅提升整體服務效率，更深獲洽公民眾一致肯定。
地政處補充，志工是提升行政效率與服務溫度的關鍵角色，透過即時引導與分流，協助民眾快速理解洽辦流程、縮短洽公時間，同時也讓承辦人員得以專注於核心業務審核，進而全面提升整體行政效能。地政處也歡迎具服務熱忱或地政專業背景的市民朋友加入地政事務所志工團隊，攜手為城市提供更優質、貼心的公共服務。