記者黃秋儒／新北報導
新北市警察局新莊分局於昨（15）日14時54分接獲民眾報案，指稱於新莊區疑遇黑心拖吊業者，警方立即派員到場處理並展開調查。
新莊警分局指出，經查報案人表示其車輛當日下午在新莊區某大型賣場停車場因故無法發動，遂透過網路搜尋道路救援服務，並點擊廣告連結進行諮詢。拖吊業者到場後，報案人曾向現場司機詢問費用，對方表示費用不會超過新臺幣4,000元，並稱作業完成後會由業務人員再行洽談費用。
新莊警分局提到，隨後業者人員到場，拿出簡易合約書要求報案人簽名，並透過通訊軟體要求報案人確認同意後才能進行拖吊。報案人表示當時因現場人員催促，遂回覆同意。拖吊業者隨即將車輛拖至新莊區一處修車廠，並向報案人索取拖吊費用高達新臺幣45,000元，報案人認為費用顯不合理，遂撥打110報案求助。
新莊警分局表示，警方到場了解後，檢視業者所提供之合約書，內容載明拖吊費用總計新臺幣39,270元，其中包含基本出車費、小型出車費、假日出車費、全載作業費、絞盤作業費及雜項作業費等，並加計10%服務費。惟報案人表示簽署合約時並未見相關金額內容。警方詢問業者費用與市面行情落差原因時，業者辯稱各項費用均有刊登於網路上，且為民營業者，無法與公部門拖吊價格相比。本案報案人已對相關人員提出詐欺告訴，新莊警分局依涉嫌詐欺罪函送新北地方檢察署偵辦，並通報公平交易委員會進一步調查。
新北警方提醒民眾，若車輛故障需拖吊，建議優先透過合法且具公信力之道路救援管道，並於簽署相關文件前詳細確認費用明細與作業內容，避免因資訊不對稱而衍生消費糾紛，以保障自身權益。