本報綜合報導
針對台鐵樹林至鶯歌間二十七日再發生電車線事故造成列車大延誤。台鐵二十八日致歉說，已啟動內部檢討機制，一週內將針對三大面向提具體改善措施，包括徹查肇因、精進通報機制與強化跨單位協作。
台鐵山佳站二十七日上午電車線故障，樹林站到鶯歌站雙線中斷後，歷經近四個小時搶修，在下午一時十五分起搶通西正線，採單線雙向行駛，直至深夜雙線尚未搶通。經全力搶修及測試後，二十八日首班車起恢復全線正常行駛。
不過，這起電車線故障事故共影響列車二０一列，累計延誤二萬五百五十分鐘。台鐵發布新聞稿表示，造成眾多旅客行程延誤與諸多不便，向每位旅客深深鞠躬致歉，將記取此次教訓，並用實際改善行動回應社會大眾的指教，以及持續提升運輸安全與服務品質，重塑國人對台鐵的信心。
在徹查肇因方面，台鐵表示，將以最嚴謹態度查明此次事故根本原因，並就調查結果制定防範對策，徹底避免相關問題再次發生。
精進通報機制部分，台鐵指出，針對事故發生後應變作為進行根本檢討與精進，將建立更為明確、即時且可操作標準作業流程（ＳＯＰ），確保重大事件發生時，能第一時間向旅客及媒體發布正確資訊，降低旅客的不安與不便。
此外，台鐵表示，將強化跨單位協作，研析未來在發生路線阻斷事故時，更主動、迅速地與交通部所屬各單位對接聯防，即時啟動跨單位協力作為，以最快速度疏運旅客，降低對旅運需求衝擊。