記者陳建興／台北報導
「公教人員退撫儲金個人專戶制」自主投資業務於2025年全面開辦 ，顯見公教族群愈來愈重視自主規劃退休準備，加上台灣已正式邁入超高齡社會 ，家庭照顧責任延長，保障規劃更顯重要。凱基人壽觀察，在通膨壓力與高齡照護需求升溫下，公教人員對「退休布局」、「保障配置」的關注度持續提高。面對退撫制度新局與長壽風險，如何及早透過保險商品轉嫁未知的醫療與意外風險，已成為全台公教人員的重要課題之一。
凱基人壽從2009年開始承接專為公教人員設計的「行政院人事行政總處【闔家安康2.0】全國公教員工團體保險專案 (下簡稱「闔家安康」），18年來秉持「We Share We Link」品牌精神，以「我願意+1」的真心承諾，守護全台超過50萬的公教家庭。凱基人壽「闔家安康」承保對象限職業分類第1至4類人員，保障範圍包括配偶、子女、父母及配偶父母，未婚子女續保年齡可達30歲，專案範圍包含團體一年定期壽險、傷害保險及醫療保險等，並提供特定意外事故保險給付，協助減輕家庭財務負擔。
此外，看準公教家庭多元保障的需求，凱基人壽近期推出的「凱基人壽意百分終身傷害暨兒童傷害失能保險」，針對台灣實際風險情境，保障內容涵蓋意外傷害事故、特定意外傷害事故(包含水上/陸上/航空大眾運輸意外傷害事故、天然災害意外傷害事故等)，並提供意外失能安養保險金之保障，最高給付15次，搭配「闔家安康」專案，可進一步強化公教族群的家庭意外風險管理配置。
除商品規劃外，凱基人壽亦持續升級服務量能，特別為公教人員成立「專責服務團隊」，在全台約1萬5千個公教據點配對專責業務人員，今年並擴大服務規模至1,500位，每位業務人員都會接受闔家安康的專業培訓。另為提升服務效率，凱基人壽同步打造「闔家安康專屬Line OA」(https://kgil.tw/8k5b9m)數位平台，提供線上即時預約專責業務人員與查詢優惠資訊，目前累積好友數已逾3.1萬位，深受好評；透過數位平台串接，客戶主動提出預約後，可直接推送訊息予專責業務人員，形成快速回應的服務鏈。2025年透過數位平台主動預約諮詢逐月增加，服務效率與精準度同步提升。
凱基人壽未來將全力發展「數位、創新、永續、金融」，結合商品設計與具體行動回應社會需求，實踐金融大回饋，並透過「我願意+1」的承諾，驅動每位凱基人壽夥伴都願意為客戶多想一分、多做一點、多跨出一步，持續做公教族群最厚實的後盾。