記者黃秋儒／台北報導
為加強用戶用電服務，台電台北北區營業處於今(15)日上午10時舉辦「115年度大用戶座談會」，邀請轄內高壓以上用戶之實際電氣負責人與會，特另宣導「節電作伙來」、「高壓用戶設備維護及加速復電程序」、「特高壓用戶運轉機制及設備維護管理」等專題報告。
台電台北北區營業處指出，本次會議為感謝去(114)年度抑低夜尖峰用電成效卓越之前3名用戶，由處長許一女頒發感謝狀給中央研究院、國防醫院三軍總醫院、南港軟體工業園區二期管理委員；以及配合執行需量反應負載管理措施績優之用戶醫療財團法人辜公亮基金會和信治癌中心醫院、新北市滬尾藝文休閒園區管理負責人、美麗華城市發展股份有限公司及南港軟體工業園區管理委員會，除感謝長期高度配合的執行力外，並邀請上述用戶精簡分享努力之成果，期望帶動更多大用戶仿效跟進，共同落實深度節電。
北北區處處長許一女表示，因應能源轉型，電力系統尖載時間已由白天時段挪移至傍晚16時至22時，用戶用電必須相應調整，在夜尖峰時段移轉或減少用電，並可參加選用「需量反應負載管理措施」，在成本效益評估下選擇有利之方案並獲得電費扣減。
許一女提到，供電可靠度一直是台電注重的議題，一旦停電事故發生，台電向來是第一時間投入搶修，力求用戶有電用。然而，穩定的電力供應有賴於「內外兼修」的夥伴關係：外線由台電提升電網韌性並加速復電、內線由用戶落實設備維護與復電操作訓練，共同攜手合作，確保供電安全與可靠。
此外，北北區處特別安排桌邊服務，由專員直接面對面服務大用戶，即時處理建議或申請用電事項或詳加說明加速復電流程等，讓大用戶與台電間溝通零距離。