記者吳東興／員林報導
在醫療現場人力長期吃緊的情況下，醫師與護理人員不僅要面對龐大的病患量，還需承擔大量文書與行政作業，成為醫療品質與效率提升的一大挑戰。尤其在門診第一線，醫師常一邊問診、一邊快速鍵入病歷，分身乏術，不僅壓縮與病患互動的時間，也加重醫護人員的身心負擔。
為改善此一困境，員榮醫療體系自主研發「智能醫囑系統（APOE）」，導入人工智慧技術協助臨床流程，讓AI成為醫護人員的重要「數位助手」。醫師在問診過程中「免動手」，即可由系統自動完成病歷紀錄，大幅減輕文書負擔，將寶貴人力重新導回病人照護第一線。
該系統於衛福部首屆「臺灣50優良SMART應用程式」評選中脫穎而出，成為全台約360家地區醫院中唯一獲獎案例。
員榮醫療體系總院長張克士表示，面對醫護人力不足與高壓工作環境，智慧醫療的角色不僅是提升效率，更是「補位人力、降低負擔」。透過AI導入，讓醫護人員從繁瑣的文書工作中解放，才能真正專注於臨床判斷與病人照護，回歸以人為本的醫療核心。
「智能醫囑系統」具備三大核心功能：首先是即時語音轉錄，能自動辨識醫病對話並進行語者分離，將談話內容轉化為完整紀錄；其次是自動生成病歷，整合既有病史、檢驗數據與醫師診療邏輯，產出符合國際標準SOAP格式的結構化病歷；第三則是智慧臨床決策支援，系統可即時提供用藥與檢查建議，並以視覺化呈現數據趨勢，協助醫師快速判讀。
目前該系統已於員榮醫院胸腔科、腸胃科及心臟科正式上線，短期內累積超過3,000筆臨床資料。實測顯示，不僅運作穩定，更顯著提升診間效率，對於緩解醫護人力壓力具有實質助益。