記者王超群／台北報導
立法委員廖偉翔二十三日質詢指出，行政院推動「強化社會安全網計畫二點０」，預算自一一五年一０六億元增加至一一九年八一九點六億元，雖顯示政府強化社會安全體系的方向，但執行面已出現人力灌水、考核失真及服務失衡等問題，若未及時檢討，恐使政策流於形式。
廖偉翔表示，全國社工進用率已由二０二一年百分之八十九點七下降至百分之八十二點八，顯示人力補充未能跟上需求，但中央仍將進用率列為關鍵指標，導致地方為求達標，出現短期任用仍計入、延後離職以維持數據等情形，形成重數字、輕留才的現象。
廖偉翔指出，人員進用率與補助掛鉤，也使地方在招募困難情況下，傾向先補足人數以符合標準，難以兼顧專業品質，若未達標又面臨補助減少，形成越缺人、越難補人的循環。
針對服務指標，廖偉翔表示，社安網二點０持續以KPI管理，例如壓低再通報率至百分之二點五、提高服務比率至百分之九十五，未能反映實務複雜性，反使基層工作傾向考核導向，出現案件大量湧入及快速結案等情形。
廖偉翔並指出，計畫擴大服務對象，新生兒家庭服務比率由百分之一點一四提升至百分之五十，並納入獨居長者等族群，在人力流失及訓練不足情況下，整體服務量能是否足以負荷，仍待評估。
衛福部長石崇良回應表示，過去人員進用率未達百分之八十五即扣分的考核制度已於今年取消，另對脆弱家庭服務再通報目標及其他相關KPI，將再行檢討調整。