記者孫曜樟／台北報導
知名連鎖醫美集團「愛爾麗」爆發疑似在全台十八家分店診間與更衣空間裝設偽裝成煙霧偵測器之針孔攝影機偷拍爭議，引發消費者高度恐慌。台北市政府法務局七日發布新聞稿指出，自五月一日起至七日下午一時止，已受理近五十件消費爭議申訴案。市府除配合檢警偵辦外，宣布將研議啟動團體訴訟，並開設專案法律諮詢服務。
全案起因於五月一日有消費者在愛爾麗板橋店診療間換衣時，發現天花板角落不明裝置疑似藏有攝影鏡頭，經報警處理後揭發。檢警連日擴大偵辦，發現全台十八家分店皆裝有類似以煙霧偵測器外觀掩飾的微型針孔監視器。
新北地檢署指揮警方連日搜索，在新北市永和、新莊、板橋、林口等分店查扣針孔攝影機及主機，台中二家分店也查獲偵煙器型攝影機，高雄則發現移除監視器的痕跡。謝姓監視器廠商疑受人指使，自北到南將十家分店存放錄影資料之主機拔除並格式化，企圖湮滅證據。
檢方六日拘提常如山等三人到案，複訊後認涉犯妨害秘密、無故攝錄性影像等罪嫌重大，且有湮滅證據及勾串之虞，向法院聲請羈押禁見；劉姓總經理則以五百萬元交保並限制出境出海。
因應消費爭議申訴案件急速增加，北市法務局宣布兩大因應措施。其一，研議啟動團體訴訟，已與消基會及台灣消費者保護協會保持密切聯繫，待檢方偵辦確認受害消費者達二十人以上，將商請消保團體評估承接團體訴訟，協助消費者爭取人格權及財產權之損害賠償。
其二，開設「愛爾麗醫美消費爭議專案法律諮詢服務」，自五月十一日至十三日每日下午二時至五時，於市政大樓一樓東區法律諮詢室，安排二位律師提供每人二十分鐘的一對一諮詢，內容涵蓋契約解除、退費請求及隱私權受損的法律救濟，考量事件高度隱私性，採全面線上預約制。
法務局強調，醫美診所診療區域與更衣空間屬高度隱私環境，若業者未經明確告知取得同意即設置偽裝型攝影設備，已嚴重侵害消費者隱私權，除涉嫌違反醫療法保密義務外，更恐觸犯刑法妨害秘密及妨害性隱私相關刑責。
消保官強烈呼籲業者應正視消費者訴求，主動妥善處理退款與賠償事宜；另建議消費者儘速保全療程收據、合約單據及相關通訊紀錄等證據，以利後續申訴與民事求償。
另愛爾麗集團則已發布道歉聲明，表示未施作課程可全額退費，不扣贈品也不收取手續費，並開設專責窗口處理退費申請。