記者陳建興∕台北報導
外送工會八日表示，外送平台以外送專法為由，將調漲合作店家服務費，沒有留給商家任何實質選擇；呼籲公平會與相關單位立即介入調查，釐清是否明顯違背外送專法的立法精神。
立法院年初三讀通過《外送員權益保障及外送平台管理法》，針對外送員、消費者及合作商家權益建立專法規範，並納入外送平台業者管理機制。
全國外送產業工會發布聲明指出，Uber Eats近日以美食外送商家服務費用調整通知為題發信給合作店家，聲稱因應預計於七月中旬施行的外送專法，平台必須調整收費機制，以反映重大成本變化並維持營運效率。
信中直接宣布自七月二十一日起，全平台美食外送商家合作夥伴的抽成將一次性調漲二點五個百分點，並設定百分之三十五服務費率上限作為包裝。工會認為，當平台已經握有流量入口、交易通路與用戶資料，商家根本沒有對等談判能力；今天可以先說百分之三十五，明天就可能是百分之四十、五十，在缺乏實質監管與競爭制衡的情況下，費率全由平台決定。
此外，Uber Eats竟要求不同意調整的店家，必須在七月七日前主動寄信終止合作，否則就視為接受新費率，代表平台根本沒有留給商家任何實質選擇，只剩下接受或退出兩條路。
工會表示，對大型連鎖體系而言，或許尚能承受；但對中小店家來說，一旦退出平台等同失去大量訂單來源。這種結構性依賴早已不是自由市場，而是平台單方面的掌控生殺大權。