記者陳建興／台北報導
面對詐騙犯罪手法日益翻新，凱基銀行持續深化防詐作為，以「事前預防、即時阻詐、資產保護」三大策略打造全民防詐生態圈，除了透過科技監控及第一線關懷提問守護客戶資產安全，更將防詐教育從客戶延伸至校園、社區及公益組織，擴大宣導觸角至高齡者、新住民、學生及弱勢家庭等多元族群，並於官網建置「防詐守護站」，提供最新詐騙案例、防詐資訊及宣導資源，協助提升民眾識詐能力。今（2026）年上半年，凱基銀行臨櫃成功攔阻詐騙案件金額較去年同期成長近5成，展現金融機構守護民眾財產安全的重要角色。
凱基銀行表示，詐騙集團經常針對不同族群量身設計話術，從假投資、假檢警到網路購物及交友詐騙層出不窮，因此防詐工作必須從全民教育做起。凱基銀行近年來除了強化臨櫃關懷提問及異常交易監控之外，亦積極推動分眾化防詐宣導，深入校園向青年學子宣導假投資、求職陷阱及人頭帳戶風險；與社福及公益團體合作，向新住民推廣金融知識與匯款安全觀念；透過樂齡講座及社區據點，協助高齡長者辨識假檢警、親情詐騙及假投資等常見詐騙手法；同時也關注一線服務的社工、身心障礙者及經濟弱勢家庭等族群，期盼透過更普及的金融教育，提升全民防詐韌性。
為讓民眾隨時掌握防詐資訊，凱基銀行亦於官方網站設置「防詐守護站」，整合常見詐騙態樣解析，並以淺顯易懂四格漫畫，做為防詐宣導素材，另有防詐提醒、最新案例分享及政府防詐資源連結，打造全天候數位防詐平台。民眾除可快速查詢最新詐騙手法，也能透過專區學習自我保護觀念，強化識詐與防詐能力。而凱基銀行今年上半年，亦累計辦理近300場防詐及金融知識宣導活動，持續將正確的金融安全觀念推廣至各個族群與社會角落。
除了事前教育與第一線阻詐外，凱基銀行亦將信託服務納入防詐生態圈的重要一環。日前攜手伊甸基金會桃園服務中心舉辦「信託暨防詐宣導分享會」，向社工推廣安養信託與資產保護觀念，進而協助早療家庭預先規劃退休生活及資產運用，透過信託財產獨立、專款專用及信託監察人等機制，降低財產遭詐騙或不當挪用的風險，讓信託從資產管理工具進一步成為資產保護的重要防線。
凱基銀行指出，面對高齡化社會與詐騙犯罪持續演變，金融機構不只是保護客戶資產安全的守門員，更是全民阻詐的重要夥伴。未來將持續外部跨平台及警政合作，並攜手校園、社福團體及各界夥伴，深化防詐教育、精進阻詐機制、擴大防詐專區服務內容，並結合多元信託服務與跨域合作資源，持續擴大全民防詐生態圈影響力，以實際行動守護民眾財產安全，共同打造更安全、更安心的金融環境。