記者陳治交∕台南報導
為了建立友善就醫環境，並保障醫療人員、病人及陪病者的安全，衛生福利部台南醫院政風室廿九日舉辦「醫療暴力事件防治訓練」課程，透過專業的教育訓練，提升第一線醫療人員面對突發狀況的應變能力，降低醫療暴力事件所帶來的損害。
醫療場所暴力事件不僅威脅醫護人員的生命安全，更嚴重影響其他病人的就醫權益。部南醫院表示，本次課程特別聚焦於「非理性情緒處理」與「危機溝通」，由具備豐富精神科臨床經驗的楊偉成醫師擔任講師，針對高風險情境進行案例剖析。
楊偉成深入講解如何在中、高衝突環境，精準辨識早期非理性的情緒徵兆，並運用心理學與溝通技巧進行情緒安撫與危機降溫。課程亦包含實務應變流程演練，指導醫療人員在面對語言或肢體暴力威脅時，如何啟動院內通報機制、進行自我防護，並尋求安全支援，在第一時間將傷害降到最低。
