記者陳建興/台北報導
防詐治理、公平待客列入核心經營策略，永豐銀行表示，8月推動多項舉措，包括表揚阻詐、防詐宣導及風險管理表現傑出的團隊與同仁，強化第一線專業與服務能量；舉辦青少年營隊，透過識詐教育與數位素養課程，培養年輕世代風險辨識能力；獨立董事實地走訪分行，檢視金融友善與防詐措施落實情形，以具體行動深化防詐治理與公平待客文化，持續守護客戶資產安全與權益。
表彰第一線及後勤團隊守護客戶資產，永豐銀行指出，今（26）日舉辦第二屆「2026防詐先豐 守護資產安全」頒獎，邀請金融監督管理委員會銀行局、內政部警政署刑事警察局及台灣金融研訓院代表與銀行董事會成員共同表揚傑出團隊於臨櫃阻詐、科技阻詐、識詐宣導、資安聯防、盜刷聯防及阻詐精進等六大面向的卓越成果。
永豐銀行指出，率先於全台ATM自動化服務區導入AI人臉辨識門禁系統，使警方調閱影像次數下降六成、涉詐提領金額減少逾500萬元；成為國內首家導入金融簡訊專用短碼的民營銀行，搭配「防詐辨識通」提升民眾辨識能力。防詐、識詐措施多管齊下，警銀協力，截今（2026）年至6月分行臨櫃已成功攔阻185件疑似詐騙案件，守護民眾財產近8,000萬元。
永豐銀行亦推動識詐及財商教育向下扎根，舉辦「數位豐行者－青少年暑期一日營」，以「數位素養、網路防護、未來理財」三大主題為核心，邀請兒福聯盟及前刑事警官分享數位安全觀念與案例，帶領學員透過情境演練辨識詐騙話術及判讀網路資訊真偽，提升數位風險意識。永豐銀行表示，課程結合互動遊戲與金融體驗，介紹mma兒童帳戶及ATM安全使用觀念，協助青少年建立正確理財觀念與風險防範能力。
落實公平待客 獨董走訪分行視察
同時，為深化公平待客文化及強化客戶保護，永豐銀行全體獨立董事亦赴台北分行訪查，了解第一線防詐、降低數位落差及金融友善措施推動情形。訪查AI人臉辨識門禁、視障語音ATM、無障礙坡道、點字服務鈴、樂齡優先取號及金融友善服務櫃台等無障礙設施，並關注臨櫃中高齡客戶數位金融使用體驗與成效，展現將公平待客、金融友善及客戶保護納入企業治理核心的決心。