記者彭新茹／新竹報導
竹北市長候選人吳旭智主辦「竹北未來城市願景」深度座談會道出「把複雜留給城市，把便利還給市民！」，強調竹北下一階段真正需要解決的，不只是增加服務，而是「重新整理市民與公所之間的關係」。吳旭智更直接操作由自己規劃、製作的「AI市民小秘書」政見示範原型，從活動、交通、補助到公園資訊，讓市民只要用一句話提出問題，就能由AI協助搜尋、整理資訊。
本次特別邀請長期投入AI人才培育與政府數位政策推動的廖肇弘博士，從全球浪潮、產業轉型到未來城市生活進行分享，並與市民共同討論未來城市的樣貌。
吳旭智提出「每個市民都值得擁有自己的城市小秘書」構想，希望未來市民不必知道哪個單位負責、不必打開十幾個網站，也不需要自己研究複雜規定，只要提出自己的需求，就能由城市小秘書協助整理並匯出活動、交通、福利、補助與公共服務。
吳旭智指出，過去政府談整合，必須進行龐大的資訊工程與跨機關協調，但AI Agent的成熟，讓政府可以先從「理解問題、搜尋資訊、彙整答案」開始，逐步建立更符合市民使用習慣的公共服務模式。過去的政府是「提供很多入口」，未來的政府應該是「只有一個入口」。而這個入口，就是市民自己的AI Agent城市小秘書。未來讓AI處理可以自動化的工作，人力就能回到現場、回到市民身邊。
吳旭智進一步提出四大智慧政策，包括成立「竹北未來學院」，培養AI人才，並提供工具補助；聯合縣府與產業爭取算力；建立城市解題平台，邀集新創、各界高手共同解決城市問題；以及推動全民智慧賦能，公所行政減量、提供市民專屬城市小秘書。