記者陳建興／台北報導
9月為國際失智月，宏泰人壽持續關注失智者及其家庭需求，除推動失智友善金融服務，更將關懷化為實際行動，捐贈台灣失智症協會緊急連絡卡鑰匙圈，協助年長者、失智者及有需要的人隨身攜帶重要聯絡資訊；同時製作首支AI關懷影片，細膩描繪人物神情、互動及生活情境，呈現宏泰人壽為失智者所付出的真摯關懷，期盼以多元方式讓失智議題被更多人看見。
宏泰人壽響應國際失智月，捐贈台灣失智症協會緊急連絡卡鑰匙圈，更顯失智關懷意義。緊急連絡卡鑰匙圈體積輕巧、方便隨身攜帶，配戴者可於緊急連絡卡內填寫相關資料，當配戴者發生走失或有需要協助的情況時，民眾或警方可藉由卡片資訊即時聯繫家屬並提供協助。宏泰人壽期望從日常生活中的小物件出發，讓失智友善真正落實於生活之中。
除了實質捐贈，宏泰人壽也持續宣導失智關懷，運用AI影像技術製作關懷影片，從人物的表情、眼神與互動細節著手，描繪失智者在日常生活中可能面臨的情境，以及宏泰人壽客服人員貼心的服務過程。不僅細膩呈現人物情感，傳遞失智者需要被理解與尊重的訊息，也讓觀眾看見「陪伴」對失智者的重要性。宏泰人壽期盼運用科技及創意，讓抽象的失智議題轉化為貼近生活的故事，引發更多人對失智友善的關注與理解。
在保障規劃方面，失智症可能伴隨長期照護需求，使得家庭的照護與經濟負擔增加；除了建立失智友善的生活環境，提前做好保障準備亦同等重要。宏泰人壽持續推廣「宏泰人壽樂齡寶終身健康保險（DMA）」商品，提供認知功能障礙（失智症）及嚴重巴金森氏症保障，當被保險人符合相關診斷條件時，可依約申請保險給付，協助家庭因應可能面臨的長期照護需求。
宏泰人壽今年持續推動「公平待客巡迴列車」計畫，在失智友善關懷小組的推動下，目前北中南客戶服務櫃檯皆取得「失智友善組織」認證，第一線客戶服務人員100%取得「失智友善天使」資格，期望從理解到同理，提供更具溫度的金融服務。未來宏泰人壽將持續結合科技創新、公益行動與保障規劃，從每一個生活中的小細節落實失智關懷，陪伴失智者及其家庭走得更安心、更長久。