
記者陳建興/台北報導
中央氣象署已於22日上午11時30分發布薔琵颱風陸上颱風警報,因應颱風帶來的衝擊,多家壽產險公司已迅速啟動全方位關懷保戶服務機制,包含快速理賠、理賠預付金、保費緩繳等服務。
中央氣象署已於22日上午11時30分發布薔琵颱風陸上颱風警報,首波陸上警戒範圍已納入宜蘭、花蓮、臺東、恆春半島地區,暴風圈將籠罩東半部地區,隨著颱風逐漸接近,全台有可能陸續納入警戒範圍,各地風雨將明顯增強;受到颱風外圍環流影響,北部及宜蘭山區可能出現豪雨等級以上降雨,23日至24日因颱風可能減速打轉,不排除有登陸機率。因應颱風帶來的衝擊,國泰人壽已迅速啟動全方位關懷保戶服務機制,包含快速理賠、理賠預付金、保費緩繳等服務;國泰人壽慈善基金會志工亦將視各地災情提供溫暖協助,與保戶一同渡過風災難關。國泰產險啟動關懷措施,提醒保戶提早做好防颱準備,預先做好防災措施,密切注意政府公告,保持警覺並多留意氣象狀況及自身安全。
富邦人壽、富邦產險則於第一時間啟動緊急應變方案,富邦人壽保戶若因颱風災害成為受災戶,將提供快速理賠服務、醫療保險金抵繳住院費用服務、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、房貸協處方案申請、免費保單補發等六大緊急應變方案與關懷措施;富邦產險亦同步啟動快速理賠機制,為保戶提供最即時的協助與理賠指引。富邦積極關注災情,主動查詢受災保戶比對及關懷聯繫,協助保戶安度颱風侵襲,早日恢復正常生活。
因應薔琵颱風來襲,宏泰人壽為體恤保戶,並落實六心級服務之精神,特提供關懷服務措施如下:
1.收費服務:凡保單應繳費日介於本次災害發生日當月前後一個月者,保戶如檢具相關鄉(鎮、市、區)公所或地方主管機關出具之受災證明,均可提出申請保險費緩繳三個月。
2.繳息服務:保單借款週年日及保險費墊繳週年日為本次災害發生日當月前後一個月者,保戶如檢具相關鄉(鎮、市、區)公所或地方主管機關出具之受災證明,均可提出申請其借款及墊繳利息緩繳三個月。
3.製單服務:保險單或保險單契約內容變更批註書如遺失或毀損者,補發免收工本費。
4.理賠服務:以保戶方便為原則,提供快速、彈性理賠處理。
5.諮詢服務:提供任何保單相關問題諮詢服務。
如有未盡事宜或任何問題,保戶可洽詢保單所屬服務人員,或來電宏泰人壽免付費服務專線:0800-068268洽詢,將竭誠為保戶服務。
因應薔琵颱風可能帶來的強風豪雨,玉山金控子公司三商壽預先啟動五大保戶關懷措施,包括「保單借款利息減免」、「免費補發保單」、「續期保費緩繳」、「快速理賠」及「房屋貸款本金緩繳」,並透過理賠單位與第一線業務員主動關懷,協助受災保戶減輕資金與繳費負擔,陪伴保戶及家人度過難關。
三商壽提醒國人及保戶要提早做好防颱準備,持續留意颱風動態與政府防災資訊,以自身及家人安全為優先。保戶如有理賠、保費繳納或其他保單服務需求,可撥打免費客服專線0800-022-258,由專人提供說明與協助。
為因應薔琵颱風可能帶來的衝擊及災害,安聯人壽與保戶齊心協力共同防颱及因應可能的災損,啟動保戶關懷服務措施;安聯人壽關懷保戶不落人後,受災保戶如有需要協助的地方,可諮詢行政服務櫃檯或保戶服務專線0800-007-668洽詢。
因應颱風可能帶來的災損風險,合庫人壽同步啟動「風災保戶關懷服務措施」,提供理賠協助、保費緩繳、保單借款及保單補發等服務,協助保戶減輕災後負擔,安心度過風災。合庫人壽表示,災害發生後將主動檢索可能受災保戶名單,並提供理賠協助。保戶亦可撥打客服專線0800-033-133洽詢相關服務,公司將秉持「從寬、從速、從簡」原則,協助保戶儘速完成理賠申請。