為改善台中市民居家環境衛生及提升生活品質,盧市長去年上半年宣布啟動強制用戶接管,實施一年多來已初具成果,推動過程常遇用戶建物後巷排水施作空間不足,民眾需自行委託廠商進行拆除、改建及雨污分流改善等作配合作業,為便捷民眾獲得正確資訊及協助,因應後續推動遽增的諮詢案量,台中市率先全國成立污水用戶接管服務團,屆時將由服務團提供民眾有關用戶接管的諮詢、申請及評估等服務。
原本用戶接管工程需住戶自行委託合格技師進行設計,經審查核准另委託合格廠商施工,因目前尚屬獎勵期間,除建物內部管線及後巷空間不足等接管障礙由用戶自費改善之外,其餘由水利局免費代為辦理,希望市民能主動配合,共創良好居家環境。