記者周閩生／台北報導
隨著全球疫情延燒，外籍人士來台執行居家檢疫，均是由各地警察局外事警察負責進行追蹤及每日健康關懷。日前奧地利籍外僑Erwin居家檢疫時發生右手肩膀肌肉劇烈疼痛，因其在台沒有親人，台北市警中山分局外事員警許博凱先助三方視訊就醫，再幫其交診療費及領送藥物，化身超級褓母、通譯及快遞人員獲的外籍人士一致好評。
警方表示，日前台北市政府警察局中山分局外事員警許博凱致電關懷轄區奧地利籍居家檢疫外僑Erwin時，Erwin說他是工程師，目前入住防疫旅館，檢疫期間每日遠距上班、撰寫程式及視訊開會，因右手肩膀肌肉劇烈疼痛，雖已服用原有藥物，仍不見改善，已嚴重影響工作及睡眠，請求就醫。中山分局外事員警許博凱立即協助轉知衛生單位，由台北市衛生局人員接洽就醫。
事發時值週五晚間，配合的醫院門診皆已休診，經衛生局人員黃小姐不斷聯繫後，終於有診所願意為Erwin視訊診療。視訊診療事前準備工作繁複，需先透過電話，並協助外僑手機裝設視訊APP，再與診所約定時間進行三方視訊通話。外事員警許博凱從旁協助，透過三方視訊診療，Erwin才得以即時、直接、清楚地向醫生描述其不適之部位、症狀及目前服用之藥物，再由醫生開立處方籤。
雖視訊診療即時、方便，但後續仍有如何給付診療費用予診所及領取藥物的問題。Erwin在臺無熟識友人得協助其繳納醫療費用予診所及領取藥物，中山分局外事員警許博凱義不容辭，於視訊診療後立即前往協助，化身超級褓母、通譯及快遞人員。Erwin表示相當感謝員警許博凱的協助，疫情期間讓他雖身處異國仍覺得十分安心。