記者潘立明／基隆報導
銀髮族想要重返職場，常因為心理障礙而受挫，為協助銀髮順利就業，勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署銀髮人才資源中心針對有特殊困難的銀髮族，安排專業諮詢老師進行一對一的晤談，給出符合個案需求的建議。就服員也會根據求職者的狀況擬定專屬的求職計畫，一案到底的就業服務今年已幫助近5000名求職者，暖心陪伴每一位想要就業的銀髮族。
66歲的小儀姊過去曾在旅行社擔任總機與客服人員將近三十年，幾年前丈夫因病離世讓她的生命瞬間陷入谷底，為了讓自己盡快走出低潮，小儀姊強迫自己走出家門並積極地想要重返職場。然而她過去在單一職場上班，求職的經驗不多，加上中間經歷了一段空窗期，對現在的就業市場相當陌生，如何跨出求職第一步著實令她相當煩惱。銀髮中心就服員仔細分析了小儀姊的履歷和情況，知道她對於電話禮儀具有相當專業的經驗，一開始便推介她去應徵客服人員，沒想到面試結果不如預期令她相當挫折，求職信心也大受影響。
就服員為了讓小儀姊重拾信心並確立就業方向，特別安排她與專業諮詢老師進行一對一晤談，老師說明在求職過程中被拒絕是相當正常的，無關乎個人的能力好壞，只是求職者的能力與特質剛好並非企業現在所需，因此不必為了一次的失敗而感到氣餒。老師同時建議小儀姊擴大職務類別進行搜尋，「以量取勝」多爭取面試的機會，最後一定能夠成功找到適合自己的工作。
這次的晤談讓小儀姊再次鼓起勇氣，只要是銀髮中心舉辦的徵才活動她都積極爭取參與，透過這些徵才活動小儀姊累積了許多面試經驗，對企業雇主的喜好、需求也越來越清楚，終於在今年10月的一次徵才活動中成功找到工作。小儀姊笑著說：「工作讓我感覺自己還年輕。」銀髮中心主任余璦君表示，銀髮族求職者面對再度就業，容易產生沒把握、不確定、缺乏信心等不安的情緒，銀髮中心會針對求職者的狀況及問題，安排職涯諮詢或是各種職前訓練課程，協助銀髮族調整心態，增加就業信心與意願，進而順利重回就業市場。歡迎有就業需求的銀髮族可上銀髮資源網https://swd.wda.gov.tw/ 查詢或電洽（02）7730-8878。