記者徐義雄∕台中報導
台中市雙十公車「市民限定」優項惠新制元旦上路，目前完成綁卡及註記人數已破百萬；近日因「愛金卡」（icash 2.0）票證公司與驗票機設備廠商韌體未更新等技術問題，出現少數民眾誤遭扣款，交通局長葉昭甫五日強調，交通局已要求廠商退款並補償，逐例確認。
市議員賴佳微、江肇國、周永鴻、邱素貞等人指出，雙十公車市民綁卡至今已一個多月，出現多起已完成綁卡的民眾搭車刷卡被扣款的情形。議員們痛批，市府當時宣稱綁定簡易且適用於多項卡種，上路短短四天就發生多起扣款異常案例。到底是系統出錯？還是根本就沒有做好？市府應儘速排除問題，並將多扣的費用退還於民眾的卡裡，不要誇喊市民優先到頭來還是一場騙局。
葉昭甫說，市民限定優惠自元旦上路至今，民眾反映誤扣款案件約占總交易筆數的萬分之三，多數民眾乘車刷卡均正常；經查證主因為「愛金卡」票證公司與驗票機設備廠商技術問題，民眾至外縣市搭乘公車時，因外縣市公車驗票機未同步更新韌體，導致市民限定優惠註記於刷卡時被取消。
交通局要求愛金卡公司與相關設備廠商立即更新韌體、退款並補償，公司承諾全數退回民眾遭誤扣款項，再贈送禮券或OPEN POINT點介苗數補償，保障民眾權益不受損；民眾如欲更換使用其他電子票證，可攜帶其他電子票證至九十五處申請地點更換綁定卡片。
交通局表示，市民綁卡自去年十二月一日起開始受理，目前九十五處申請地點及校園巡迴已完成約六十七萬人綁卡，加上台中市敬老愛心卡四十一萬市民完成註記，超過一０八萬人綁定。