記者吳瀛洲／新北報導
新北市府勞工局為化解勞資爭議推動合意仲裁，去年受理仲裁案四十七件，創歷年新高，居全國第一，其中有十三件作成仲裁判斷，廿七件達成和解，一件撤回及二件不符申請程序駁回，總計為勞工爭取金額達五八一萬元，協助勞工朋友減少訟累。
在電子資訊公司擔任人資專員的小惠（化名），有十二年年資，未料在農曆年前，被告知「公司因業務性質變更，有減少勞工必要」，要她二週走人。離職後，小惠發現公司其他部門運作正常，甚至還在求職網招募原缺，她認資方惡意解僱，憤而向勞工局求助，申請勞資爭議調解。
在調解會上，公司不但堅持資遣有理，還追加主張「因業務緊縮而資遣」相關事證，眼看調解即將破局鬧上法院，調解人建議雙方可申請免費的「仲裁」，獲勞資雙方同意交付仲裁。案經由律師組成的仲裁委員會召開會議、釐清雙方爭議，並提供適當解決方案後，終促雙方達成和解，成功讓公司給付小惠高達一五五萬元離職金（廿四個月薪資）。
勞工局長陳瑞嘉表示，勞資爭議處理法所訂「調解」及「仲裁」均屬訴訟外紛爭解決機制的一環，相較於調解制度只要勞資一方提出申請即可受理，仲裁制度門檻較高，除非是屬於禁止或限制罷工的行業，其餘行業均須雙方當事人同意才能申請，作成仲裁判斷與法院判決具有同一效力，程序中和解也等同調解成立效力。
陳瑞嘉說，仲裁委員近似勞動法庭調解程序中的法官，若爭議案在法律關係明確且合理範圍內，做成仲裁判斷前可透露心證，讓雙方有預先探知仲裁結果的可能，此舉常有助於雙方達成和解。而上述個案從受理仲裁案起至達成和解，程序上也僅耗時57天，顯見仲裁制度相較於訴訟，程序便利，又讓弱勢的勞工不因擔心訴訟所耗時間、金錢成本而怯於爭取權利。
勞工局指出，除仲裁，去年一共受理四七二０件調解案，案量較往年增長，和解率約六十八％，協助勞工爭取金額達二億八千萬元；爭議類型以工資二０三七件及資遣費一三二四件為大宗。提醒勞工朋友，遇有勞資爭議，可立即透過「新北勞動雲─勞資調解便利通」線上申請調解，勞資雙方也可合意不經調解，共同申請交付仲裁。
