記者陳建興∕台北報導
金管會十三日對台產開罰一百二十萬元並糾正,主因為發現車險理賠缺失,對未承保身心障礙者案件無核保評估紀錄可查,及保戶地址資料檢核控管作業不完善等,要求應遵循內控制度,公平對待身心障礙者,避免理賠糾紛。
金管會裁罰主要基於三大事項,首先,台產被發現有未依保險商品內容予以評估並簽署理賠情事,缺失行為包含辦理車險理賠作業,未取具汽車修理廠開立給要保人/被保險人應負擔自負額憑證影本,也未扣除被保險人應負擔自負額即辦理賠付,或是於全損賠付後,未退還其他未賠付險種及其附加保險或附加條款的未滿期保險費。
其次,針對身心障礙者未承保案件,沒有不予承保的核保評估紀錄可稽,也未依所訂「平安保險核保作業要點」辦理,同時,對身心障礙保戶的核保作業,同樣也未依照「平安保險核保作業要點」進行。
第三,辦理保戶地址資料檢核控管作業,未能完整建置公司業務員或往來保險經紀人、保險代理人及銀行營業處所地址檢核資料庫,所訂的檢核機制也尚未建立一致性建檔標準,出現有礙健全經營之虞。