記者周閩生∕台北報導
台北市政府法務局六日發布消費警訊，知名美容美體業者「媚登峰健康事業股份有限公司」遭消費者申訴，過去曾主打終身會員制，標榜購買終身課程會員金卡，使用保養課程不需再付費。業者近日卻聲稱受整體經濟狀態、疫情影響及新修正法規範要求，課程使用需額外收費，近百名會員不滿權益受損，向各地縣市政府消保官提出申訴。
北市消保官指出，目前收到消費申訴案二十二件，經衛生局立案調查，就該公司終身卡會員權利衍生消費爭議案，釐清其終身會員卡規章等是否屬瘦身美容定型化契約，及片面變更會員權益等情事有無違反相關法令規定，已函請中央衛福部食品藥物管理署釋疑，以保障消費者權益。
消保官強調，如消費者因該公司片面變更契約衍生消費爭議，可依消費者保護法第四十三條規定，至行政院消費者保護會網站所建置行政院消費申訴及調解案件管理系統，線上提起消費爭議申訴，如未獲妥適處理者，可再提起二次申訴，未來消保官協商或調解程序不排除提供大型集體協商或調解供申訴人選擇，協助消費者與業者協調。