記者黃秋儒／新北報導
新北市勞工局長陳瑞嘉20日在市政會議中，以「疫起 守護勞權」為主軸針對新冠肺炎疫情嚴重衝擊勞動市場進行專題報告，分享勞工局迅速因應的各項紓困作為。陳瑞嘉強調，透過「保障勞工三部曲」，亦即藉由「事前／促進協商與法令釋疑」、「事中／促成爭議解決」、「事後／協助權利行使」三階段因應作為，勞工局不僅積極解決勞資爭議，光是統計今年前9個月，更為勞工爭取到超過1.7億元的薪資，成功扮演勞權守護者角色。
陳瑞嘉指出，新冠肺炎疫情對受僱勞工及就業市場造成衝擊，為協助勞工度過困境，新北市補充中央紓困計畫，推動好來工作計畫、應屆畢業青年初次尋職就服及職訓補助計畫等措施，獲得勞動部的肯定，予以修改資格及參考推動。勞工局並保持全國最高的勞工法令諮詢密度，無論是義務律師、專業訓練志工、臨櫃及電話服務，於疫情期間持續提供多元法令諮詢管道不間斷，無論勞資雙方皆能安心即時獲得最新紓困補助、法令及協商救濟管道資訊。
新冠肺炎疫情自109年起爆發，造成實施減班休息（無薪假）人數急劇攀升，陳瑞嘉說，新北市自疫情前3百多人大幅增至近萬人，今年至9月通報人數更突破1.6萬人，勞工局主動訪查實施無薪休假事業單位，並建立大量解僱預警機制，即時掌握事業單位經營狀況，並透過強化勞資雙方事前協商機制（輔導團體協商、勞資會議、社會對話、訂定特殊工作者工時標準、簽訂減班休息協議書等），減少爭議事件發生。
陳瑞嘉還提到，在事中「促進爭議解決」方面，勞工局提供「新北勞動雲-勞資調解便利通」線上申辦服務系統，方便勞資雙方透過調解及仲裁方式迅速解決爭議，以保障勞工基本經濟生活，減少雙方後續因訴訟曠日廢時及避免龐大的訴訟成本；針對因疫情影響、發生職災或新住民等弱勢勞工，並提供義務律師及新住民通譯人員陪同調解服務，降低因不諳法令所產生的談判障礙，110年至9月止，新北市已為勞工爭取1億7582萬元，近3年勞資爭議仲裁案件案亦占全國8成。至於事後「協助權力行使」方面，除提供勞工訴訟補助，如裁判費、律師費及生活費用等；如雇主已歇業而未辦理歇業登記，且有積欠勞工工資、資遣費或退休金，亦協助核發歇業事實證明文件，以利勞工向勞保局申請墊償。
陳瑞嘉強調，未來為兼具防疫及與提供更全方位的服務，勞工局將更強化人民申請案件線上雲端服務，以及因應《勞動事件法》新制，針對法院勞動調解狀況，檢討行政調解爭議處理程序與行政協助措施，規劃透過調處資訊分享等措施，精進勞資爭議處理機制，期能共創勞資雙贏的就業環境。