記者陳建興∕台北報導
台灣預估二０二五年將進入超高齡社會，為了保護高齡消費者，金管會研擬建立通報機制、加強消費者和商品適合度評估等，預計最快明年第一季完成自律規範或納入法規。
為避免高齡者遭剝削或詐欺，金管會主委黃天牧日前指示銀行局、保險局及證期局規劃強化高齡金融消費者保護措施，預期最快明年第一季完成，目前銀行局研議方向包含建立通報機制、加強消費者和商品適合度規劃等措施。
金管會銀行局官員表示，目前內部正研議建立緊急聯絡人通報機制，若銀行行員碰到客戶和過往舉止不同、有異常情形，例如突然頻繁換摺等，是否要通知家人，攔阻高齡者遭詐騙可能性，不過官員也坦言，機制設計必須小心，才能兼顧保護客戶目的並避免引起客戶困擾。
其次，消費者隨年齡漸長，可承受的風險屬性不同，但實務上銀行理專可能有不當行銷行為，推介高齡者不適合其風險屬性的商品，比如流動性較差、天期較長的金融商品；因此金管會認為應該加強ＫＹＣ和ＫＹＰ相關規定。
金管會後續將請銀行公會針對高齡者特性訂定自律規範，例如高齡者在哪些面向承擔的風險較高或有較大的弱點，推介商品應特別留意。