記者林坤瑋∕宜蘭報導
公總第四區養護工程處金岳工務段於去年十二月三十日傍晚五時五十一分接獲通報，蘇花改觀音隧道南下線發生一起中型巴士爆胎事件，事故小組依程序前往馳援，引導至緊急車道停放等候補胎業者進行修復，所幸車上十三人僅受驚嚇，未有人受傷。
金岳工務段表示，該輛中型巴士為自雲林前往花蓮慈惠堂之進香團，車上多為年紀稍長之旅客，考慮連假車多、修復費時，加上時序已晚，恐不禁現場久候，工務段遂請事故小組攜帶牛奶及麵包前往現場發放，並派車協助接送至鄰近休息區，讓旅客稍作休息，等待車輛修復。整起事件於晚上七時二十分落幕，隨車導遊梁小姐頻頻向事故小組道謝，沒想到政府的服務可以做到那麼好。