記者羅玉如∕台南報導
小朋友玩手機，不僅影響視力、阻礙發育，網路遊戲消費糾紛也層出不窮。消基會表示，未成年者在網路遊戲消費，可參考消費者保護法。依網路連線遊戲服務定型化契約範本規定，應取得法定代理人同意，契約審閱期至少三日，家長要多加留意。
一國小學童在家長不知情的情況下，拿媽媽的手機上網下載遊戲，且多次購買點數，累計消費四萬餘元。家長發現後認為，小學生根本不了解，訂閱網路遊戲就得付費，主張業者應退費。但業者不同意，該家長同時向消基會及電腦公會提出申訴。
針對網路遊戲點數購買爭議，消基會發函給發行遊戲的電競公司。經業者調閱資料核對後，確認剩餘點數約三千點，折合新台幣約七百元，依網路連線遊戲服務定型化契約範本規定退費，全案才宣告落幕。
消基會強調，該契約審閱期間至少三日，業者應將契約交付消費者審閱。限制行為能力人訂約，必須經法定代理人同意，契約才能生效。若屬無行為能力人，需由法定代理人代為訂立契約。
上述個案的手機持有人雖為成年民眾，但遊戲點數購買者卻是限制行為能力人。業者顯然未依定型化契約範本規定，放任未成年小孩在未獲家長，即法定代理人同意下，購買金額龐大的遊戲點數，確有疏失。
消基會呼籲主管機關經濟部要求業者標註，未成年消費者應取得法定代理人同意，且於契約內文將限制或影響消費者權益的文字，以紅字、粗體字、斜體字等顯著方式，提醒消費者注意。同時增列下載定型化契約功能，供消費者下載列印。若發現購買數量過大，業者應通知消費者，確認是否同意購買，避免引發紛爭。家長也應注意，不要讓未成年子女任意使用自己的手機。