記者周閩生∕台北報導
台北捷運新埔站電扶梯十一日晚間發生異常，導致四名旅客受傷，北捷運籹司十二日再度道歉，並承諾對於受傷旅客持續關心慰問。事件發生後，公司維修人員與主管立即督導廠商漏夜維修，要求找出異常真因且進行全面改善，確保安全無慮。
北捷表示，前天晚間十時廿六分新埔站月台往大廳電扶梯發生異常，導致上行電扶梯無預警下滑且隨即停機，當時約卅名旅客搭乘，造成其中一名旅客腳踝扭傷，經救護車協助送醫；另有三名旅客輕微擦傷隨後自行離站。其餘受影響旅客起身後也離站。
北捷指出，捷運場域的電扶梯均有嚴格的保養期程，該座電扶梯委由台灣奧的斯公司負責維護，剛於七日完成月保養，功能顯示皆正常。廠商漏夜追查異常原因，說明因煞車迴路異常，未立即煞車。
捷運公司認為，煞車功能是安全機制，功能失能異常非同小可，在無法獲得安全保障前，不可貿然啟用。已要求將故障齒輪箱送廠拆解檢查，並針對同型電扶梯煞車迴路設備立即專案檢查，不可再有類似故障發生。
北捷強調，對於事件中受傷與受影響旅客深表歉意，並展開慰問與關懷，若有在事件中受影響而未留資料的旅客，也請洽車站詢問處或北捷客服中心。
