記者吳文欽╱高雄報導
外送員權益問題引起關心，高雄市議員陳麗娜呼籲，市府必須考慮要求業者依勞基法精神，替外送員加保勞健保。
陳麗娜在議會召開「高雄市外送員風險與權益保障」公聽會，針對高市制定外送平台業者自治條例相關問題進行討論。陳麗娜指出，外送業快速崛起，外送經濟規模達到高峰，高雄市政府創全台首例訂「外送平台業者管理自治條例」，市府將外送員勞動權益提升到跟一般勞工相同，因此連工時都有每日工時上限十二小時等限制。
陳麗娜認為，既然如此，市府就得考慮要求業者依勞基法精神，替外送員加保勞健保。此外，外送員勞動權益及交通事故等民生問題也有待討論，希望形成社會共識，獲取平台業者、外送員與消費者的三贏。
公聽會中，外送員十多人慷慨陳辭，希望市府硬起來維護他們的權益。他們認為，外送平台有老大心態，很多事情都不出面溝通，而是靠電話email來和他們講，平常限制多，出狀況時的救濟又不夠快。
外送員希望市政府硬起來維護他們的權益，在他們遇到問題時能及時出面溝通協助，給予快速救濟。另一方面，他們認為每日最高工時十二小時等限制卻是「管太多」，會影響到他們的生計。如果市府真要限制最高工時，就應該明訂外送員和平台之間是僱傭關係，讓他們獲得勞基法的完全保障。
台灣數位平台經濟協會彙整外送平台業者意見後指出，外送員與平台「偏向承攬關係」，外送員八成為兼職，多數已有勞健保，平台業的團保已可保障外送員權益。另據臺北市的調查，顯示高達百分之七十七外送員為生計反對工時上限規定。且外送員可以跨區域、跨平台工作，工時計算會有爭議。第三人責任險目前仍有法理上爭議，自治條例中的相關內容應暫緩，以避免條例無法執行。
義守大學副校長李樑堅等學者認為，主管機關有必要先行釐清平台與外送員之契約屬性，法規要設法降低工作風險，也要避免平台業者因受法規限制而影響外送員福利薪資。
