交通部協調 國內線機票退改票免手續費
記者戴淑芳∕台北報導
中央流行疫情指揮中心宣布，需打滿三劑疫苗才能參加旅行團出遊，不但引發旅遊業者反彈，也衍生退費糾紛。交通部十七日經協調後，決定國內線機票退、改票可免手續費，但飯店旅館退費問題仍無解。
指揮中心十五日宣布自二十二日起凡參與不特定對象組成的旅遊團，旅客須出示三劑新冠疫苗接種證明（小黃卡、數位疫苗證明、國外接種疫苗證明）。引發旅行業不滿表示，旅館、交通運輸訂金都已支付，尤其離島團多已完成開票，三劑禁令倉促公布，已引發很多消費糾紛，讓旅行業更雪上加霜。
交通部長王國材指示民航局及觀光局與運輸業者進行協調，希望幫助取消行程的旅行團、旅客能拿回更多預繳團費。
觀光局說，經民航局向航空業者協調，已同意十八日前預定於二十二日後出團團體，如旅客未施打第三劑疫苗，可申請免手續費退、改票。
至於旅館退費問題仍無解。觀光局表示，還在與飯店業者協商中，目前尚未有具體方案，未來先以重點區域，像是受影響程度高的優先進一步協商，若達成共識就會對外公布。
觀光局指出，有關解約退費處理原則，原則上先請旅行業與旅客協議延後行程，但出發時間為二十二日以後、且未符合完整接種（即接種第三劑）的旅客，適用國內旅遊定型化契約第十三條規定辦理，旅行社應提出已代繳行政規費或已支付必要費用的單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。