記者吳瀛洲∕新北報導
近期國內確診者及居隔人數持續攀升，為照顧大量居家照護及居隔者需求，新北市政府二日起擴大「居家照護關懷中心」電話服務，由原本廿四線擴增至一百線；市長侯友宜上午前到市府禮堂關懷中心視察擴大服務情形，也期勉基層夥伴傾聽民眾聲音，讓他們得到妥適的照護。
侯友宜指出，截至五月一日止，新北市居隔列管數已三萬七六八一人，居家照護者一八四六八人，各區公所、衛生所及關懷中心平均每日接到超過六萬通疫情相關詢問電話，為因應逐日暴增的電話詢問，將原設在市府九樓的「居家照護關懷中心」移至六樓大禮堂，未來將隨疫情發展調整，最高可擴線至三百線，加上各區公所、衛生所及相關專線原有的六百線，盼能關心並解決民眾的問題。
這次擴大服務，除各局處同仁踴躍支援外，也投入一千名以上具電話諮詢經驗的志工。侯友宜表達慰勞外，並期勉表示，疫情為市民生活帶來許多不便，加上對政策的不理解，往往會透過電話將抱怨和負面情緒反映給第一線同仁，希望大家耐心傾聽市民的需求、予以安撫，並提供協助，讓民眾配合政府政策安心在家。
民政局表示，「居家照護關懷中心」擴線服務，每日上午九點至晚間九點，執行十大關懷項目，包括生活物資採買資訊、居家照護關懷箱派送、居檢居隔訪查、垃圾清運、心理諮詢、寵物照顧需求、學生關懷、弱勢家戶協助、防疫旅館協助安置及其他緊急事故協助等，有需求的民眾可撥打專線（０二）八二五九一五二０。
另外，市府也建置了「新北市居家照護網」，提供詳盡的居家照護以及檢疫隔離的相關資訊，歡迎民眾多加利用查詢，網址https://healthcareathome.ntpc.gov.tw/index.jsp。
