記者陳金龍／台中報導
台中港務分公司為遏止新冠病毒疫情擴散蔓延，除在旅客服務中心入口處架設紅外線自動體溫量測儀及自動手部消毒洗手機外，另為為降低場域風險，進行每次旅客通關前先進行旅運場站環境清潔消毒作業，強化防疫減少觸碰，並全面更換旅客中心洗手台為感應式水龍頭，將馬桶逐步汰換為免治馬桶，無障礙廁所設置感應式沖水馬桶，防止病毒傳播。
台中港務分公司表示，在新冠疫情爆發後，國際航線客船禁止靠泊本國港口，進出港旅客量較少，港務公司利用此段期間進行旅客服務中心修繕整備、升級通關設施，全面更新電梯及手扶梯、更新入出境查驗櫃檯、更新行李推車、優化資訊公布欄及增設旅客拍照打卡點等，使疫情危機成為旅運設施升級轉機。
港務分公司說，台中港旅客服務中心利用防疫期間旅客量較少時，優化入出境查驗櫃檯，設計上加入色彩鮮明易於國籍辨識之ＬＥＤ指示燈，並設置活動式透明隔板，提升防疫功能，櫃檯設計符合人體工學可提升查驗效率，增設「行動不便及嬰兒車專用櫃檯」，讓行動不便、推娃娃車的旅客也能舒適、便捷的通關。
後疫情時代，台中港務分公司為兼顧旅客健康、安全及候船舒適，除了堅守防疫規定，更在影響旅客最小的情況下，全力進行各項設施設備更新及升級，提供旅客更優質的服務。
