記者王誌成∕台北報導
柬埔寨詐騙事件成為輿論焦點後，外交部駐杜拜辦事處馬姓官員遭投訴，拖延救援詐騙案受害民眾。外交部長吳釗燮二十日親上火線辯護後，二十一日再透過臉書聲明，各界該譴責的對象是詐騙集團，不應為難在第一線為國服務、為外交打拚的同仁。吳釗燮強調，「作為外交部長，我必須在此捍衛外交部的同仁」。
台灣青年林譽洲三月透過網紅「好棒Bump」影片指控，他受騙到杜拜從事詐騙工作後慘遭扣押轉賣，最後從三樓跳樓逃生。他聯繫駐杜拜辦事處馬姓秘書盼辦臨時護照回台，近三十天沒消息，投訴總統府信箱後三十分鐘就獲發臨時護照。林譽洲拍攝「受困證人講真相、外交部請出來解釋」影片，二天已獲二百八十五萬次點閱。
針對此案，外交部透過臉書還原細節指出，杜拜辦事處去年十二月二十五日接獲林譽洲電郵，外館即按標準作業程序回覆，請當事人先嘗試與公司溝通拿回護照，也可向駐地警方報案或透過警方相關軟體申訴，且需提供正確地址及詳細說明，供駐地警方佐證辦理。
外交部說明，去年十二月二十九日，當事人及其父親盼駐處協助報案，駐處向當事人及其父親說明警方回覆；去年十二月三十一日，當事人向駐處表示趁外出就醫時自行脫困，且無立即人身安全疑慮，及線上向駐地警方申報護照遺失的作法；待今年一月三日當地公眾假期結束後，當事人獲駐地警方核發護照遺失報案證明，今年一月十一日，駐處聯繫當事人來辦事處填表辦理，同日即核發臨時護照。