記者王勗／台南報導
一名外送員十九日晚間送餐至中西區某百貨公司，配合百貨公司防疫規定將餐點放置於員工出入口之外送餐點區，未料事後訂餐客人卻回報「未收到餐點」，外送員氣得誤以為櫃姐吃霸王餐，立即報警請警方到場協助，經查發現是因櫃檯員工不熟悉百貨公司之防疫規定，才導致整起烏龍。
一名外送員廿日在臉書「爆料公社」社團發文，表示十九日送餐至樹林街某百貨公司，因百貨公司規定，餐點不得送至櫃內，所以他遵照規則，告知客人餐點寄放在「外送餐點放置區」。未料櫃姐卻在取餐後回報客服「沒有拿到餐點」，他接到客服電話之後，立即返回百貨公司查看並報警處理。
警二分局調查發現，某平台外送員於十九日晚間近六時將餐點送抵百貨公司於員工出入口之外送餐點區，惟櫃台員工在櫃位久候未接獲餐點，即向平台客服回報未收到餐點，導致該外送員遭註記缺點。
經調閱監視器發現是因櫃檯員工不熟悉百貨公司之防疫規定才產生誤會，現場已向雙方說明實際狀況，並請百貨公司就上述防疫規定應廣就員工宣導，以避免類似誤會發生。
品牌專櫃回應強調，因員工是新進人員，點餐時也註明送櫃位，但並不知防疫期間公司有規定外送員不能上來直接送櫃位，餐點均有扣款，並非吃霸王餐。「回復未收到餐點」是在收餐前誤以為餐點尚未送達，是時間差導致的一場誤會，日後會告知新進人員公司的防疫規定，避免再發生類似情事。