記者陳建興／台北報導
全球智慧開店平台 SHOPLINE 成立邁入第 9 年，持續以完善全通路開店生態圈協助品牌佈局電商，至今已協助超過 35 萬間商家開店。隨著業務與組織規模不斷擴大，為提供台灣店家更多面向國際與當地的開店服務，今（15 日）宣布正式啟用全新台灣辦公室，打造三層樓總面積超過 1,500 坪的辦公空間，持續深耕台灣市場。面對疫後穩健的開店發展，SHOPLINE 將更聚焦提供 CRM 會員經營管理功能、深化社群商務應用、強化自有 App 開發，並持續以豐富第三方擴充功能為目標，拓展更多不同業態的產業合作夥伴，助力商家整合線上線下全通路佈局。
SHOPLINE 台灣總經理陳少勤表示：「SHOPLINE 以完善『OMO 全通路開店生態圈』為核心，看好疫後台灣的電商市場發展，為滿足不同產業類型、規模大小的商家需求，我們持續在台擴大招募工程基礎、產品開發、客戶關係維護等部門人才。面對團隊不斷擴編，SHOPLINE 今年也搬遷至更大的辦公室，我們也希望藉由打造舒適的工作環境和彈性的工作模式，與超過 500 位員工創造『共好』關係，為品牌在台灣的永續經營賦予更核心價值與長遠規劃。展望明年，SHOPLINE 將持續以穩定成長的動能服務更多創業店家，並於 OMO 全通路佈局、社群購物和實體零售等開店面向發展更全面且完整的功能，保持在台灣市佔第一的地位。」
受疫情驅動，加速產業對 OMO 全通路經營以及數位轉型的迫切需求，伴隨組織不斷擴編、產品線越趨多元，今年台灣總員工數也正式突破 500 位，短短 2 年即再次搬至全新的辦公室，打造更寬闊、舒適的工作空間，在座位安排與整體空間規劃保有高度彈性。此外，配合疫後新常態，目前也積極推動混合辦公（hybrid working）的新工作模式，期望以更適切且靈活地方式助員工投入工作。目前 SHOPLINE 共設有十大全球據點，組成超過 1,500 人的國際化團隊，接下來也將持續廣納台灣在地優秀人才，全面協助台灣商家走向國際。
SHOPLINE 領先業界，陸續完成電商金、物流的佈局，包含推出自有金流服務 SHOPLINE Payments 和 OneWarehouse 智慧倉儲物流系統。其中，SHOPLINE Payments 除了看準新興支付商機，與產業夥伴合作導入 BNPL 先買後付服務，更為提升風險控管能力，增設相關人才與部門，以因應店家與消費者的需求。如今，SHOPLINE Payments 也擴大應用場景，將功能整合至實體 POS 機，全面開通消費者線上線下付款的多元選項。而物流面的 OneWarehouse 也於推出後半年內鎖定了交通便利的桃園擴大倉儲，當日訂單當日發貨；此外，更推出多合一的電商物流解決方案 OneShip，強化管理多通路訂單，讓出貨流程更加流暢，共同助力品牌商家打造良好電商購物體驗，同時滿足消費者對於「快電商」的追求。
SHOPLINE 近年不斷推廣「DTC」（Direct-to-Consumer）直面消費者的互動模式，今年 4 月在台灣開設首間的全通路實體概念店「SHOPLINE Select 選物所」，提升店家跨足全通路經營的信心，同時於三個月的主題檔期期間，分別與中華民國保護動物協會、伊甸社會福利基金會和中華民國腦性麻痺協會合作公益，推廣「動物保護」、「舊衣回收」、「身障人士就業」等議題，邀請消費者共同響應，促進社會共好。