記者張上耕∕基隆報導
市府發言人林麗蟬與公車處長陳新埤，十三日召開「改善無障礙服務記者會，未來將獎勵公車司機，每搭載一名坐輪椅的身障人士，就獎勵五十元，公車處將多支出八萬多元，三月一日開始試辦半年。
林麗蟬表示，日前基隆市公車發生司機拒載電動輪椅的身障人士案，駕駛員以公車客滿為由，拒絕提供障礙服務，嚴重影響市公車形象，造成身障人士搭公車的恐慌。基市公車處已處分這名駕駛員，同時著手規劃駕駛員服務輪椅乘客獎金制度，塑造友善大眾運輸環境。
公車處長陳新埤指出，把每一位乘客平安送到目的地，是每一位公車駕駛的職責，尊重及友善每一位乘客，更是基市公車處營運的目標。經調查統計，基隆市公車平均每年服務輪椅乘客，約有一千五百多名，經參考大台北地區客業者實做法，駕駛員落實規定協助輪椅乘客上下車，規劃給予鼓勵獎金五十元，預計在三月一日開始施行。
陳新埤呼籲，歡迎身障朋友多加利用基隆公車，駕駛員將會給予搭車上的協助，並可透過一九九九市民熱線表意見，若有受到駕駛員積極的服務，請不吝給予讚許，公車處將適時給以駕駛員表揚。
林麗蟬表示，重視身心障礙人士搭乘大眾運輸的需求，要求公車處駕駛員應以同理心對待弱勢族群，絕不容許歧視或拒載行為發生。同時市府體諒駕駛員在第一線服務輪椅乘客時，專心開車之餘，仍須顧及車內的各種突發狀況，因此編列預算獎補助友善服務輪椅族的司機，同時拜託市民在搭公車時，如遇有身障人士搭乘時，耐心等候，全民一起提升友善交通環境。
