記者陳建興／台北報導
全球智慧開店平台 SHOPLINE 成立於 2013 年，於 2015 年進軍台灣，以完善「全通路開店生態圈」為目標，至今已成功協助全球超過 50 萬間商家網路開店。適逢品牌成立 10 周年，SHOPLINE 宣布正式推出「SHOPLINE 擴充功能商店」（SHOPLINE Apps Store），首階段攜手 5 家指標性產業新合作夥伴，透過開放 API 串接第三方服務，借助不同領域產業夥伴的專業技術與能力，為店家提供更多元的服務與應用場景。展望下半年，SHOPLINE 除了號召更多夥伴加入全通路生態圈，也持續開發並優化符合店家需求的功能與產品，聚焦在「第三方擴充功能、商品數據化管理、行銷功能產品推廣」三大面向，並期望全方位賦能品牌全通路經營，一同與店家、夥伴攜手邁向下一個十年。
看準 AI 應用趨勢與前景，SHOPLINE 擴充功能商店第一家導入的合作夥伴是運用 AI 提供行銷科技解決方案的 awoo 阿物科技，阿物科技事業發展部副總王鶴穆表示：「阿物科技長期耕耘行銷科技領域，協助品牌以數據驅動及 AI 賦能達成智慧商業決策。而我們的一站式人工智慧行銷平台（awoo AI Marketing Platform）成為首波導入 SHOPLINE 擴充功能商店的 MarTech 應用服務，我們非常有信心透過 AI 自動化技術，幫助廣大的 SHOPLINE 商家，無須 Cookie 或會員登入，也能即時預測消費者購買意圖和偏好，並進行個人化購物推薦，大幅提升消費體驗與轉換成效。」
隨著疫情成為常態，消費者的購物旅程也愈趨破碎，OMO 全通路經營成為品牌在複雜的商業年代脫穎而出的關鍵，而如何整合線上線下數據進行「商品數據化管理」，是許多品牌店家面臨的難題。SHOPLINE 觀察，有 60% 台灣及香港店家需同時管理 600 個以上的商品，且近 30% 的流行、零售產業單一店家需管理 3,000 個以上的商品，可見品牌需掌握顧客消費習慣才能制定精準行銷策略。