記者陳建興∕台北報導
國泰證券ＡＰＰ五日上午出現異常，當機逾一小時，向金管會通報重大偶發事件，金管會當日立刻請證交所前往國泰證查核異常原因。證交所連續查核兩日後，結果七日出爐，確認原因主要出在國泰證的客戶憑證認證系統有缺失，造成連線速度變慢，在比較多交易進入時出現當機。
證交所將以速件處理國泰證ＡＰＰ當機事件查核報告，預估一週內會送至金管會，金管會後續將按國泰證缺失情節進行裁處。
另外，按照規定，國泰證向金管會通報重大偶發事件的次日起七個營業日內，必須將事件處理報告送至金管會。
金管會證期局官員表示，將要求國泰證在報告中寫明對於客戶申訴的處理情形及補償措施，金管會並將檢視方案合理性。若國泰證提出的後續處理方案不合理，必要時不排除約國泰證董事長及總經理「喝咖啡」。
國泰證ＡＰＰ當機六十五分鐘事件，總計受理逾二百通客訴電話。根據證期局資料，截至今年首季止，國泰證經紀業務市占率達百分之三點八三，市場排名第五。