記者陳建興／台北報導
全臺首家共享經濟銀行Bankee社群銀行創立五年多來，透過獨特社群圈機制和與客戶利潤共享商業模式，為數位金融產業帶來無限可能。為了讓客戶擁有更佳的數位體驗，Bankee社群銀行長期蒐集用戶意見回饋後，進行大規模APP和官網改版，全新版本不僅大幅提升系統效能、變更設計風格，同時也新增了許多客戶敲碗的進階功能，包括「搖錢速」搖一搖轉帳功能、「滑明細」一頁式查找交易、「速速切」多帳號切換以及個性化照片設置等。 Bankee社群銀行除了繼續提供廣受顧客好評的數位存款帳戶基本利率1.31%存款額度無上限和揪人開戶享存款新臺幣5萬元額度內2.6%超高優利之外，這次改版更加碼推出客戶敲碗已久的美元活存利率3.6%存款額度無上限，再享多重好禮及早鳥優惠活動，邀請民眾一同加入感受耳目一新的嶄新數位金融體驗。
遠東商銀數位金融事業群副總經理戴松志表示，Bankee的創立初衷，就是要打造一個由銀行和客戶共創的社群金融平台，在競爭激烈的數位金融市場，我們透過社群圈機制走出了品牌獨特性，為20多萬名數位客戶帶來全新體驗。這次APP全新改版的過程中，客戶的聲音扮演了關鍵重要的角色，除了新增許多用戶建議的功能之外，也升級系統讓體驗更流暢且更貼近需求。
Bankee社群銀行進行改版前，已匯集了近9000多名使用者的意見回饋，並在改版後舉辦數十場測試活動，邀請測試的用戶累積達上千人，就連曾給予負評的使用者，Bankee團隊也都主動邀請回來進行實地測試。戴松志表示，客戶通常是因為真心喜歡一個產品，才會用較嚴格的標準來要求品質，也傾向毫無保留地給予批評建議，這些正是團隊最需要的真實意見，所以我們相當珍惜任何跟客戶面對面溝通的機會，這不僅落實了Bankee與客戶共創的精神，願意發聲的客戶也成為我們的最佳夥伴。
